Politique de confidentialité

Saveurs de France accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Saveurs de France, dont l'établissement est situé 6-8 Rue Armand Numès, 92600 Asnières-sur-Seine, France. Vous pouvez nous contacter par email à info@saveursfrance.shop ou par téléphone au +33766508274. Le site internet est accessible à l'adresse https://saveursfrance.shop.

Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte, d'une commande, d'une demande de contact ou de l'inscription à notre newsletter. Ces données incluent notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, historique de commandes et données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés). Nous collectons également automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et données de cookies, sous réserve de votre consentement.

Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : (1) l'exécution de vos commandes et la gestion de la relation client (base légale : exécution du contrat) ; (2) l'envoi d'informations commerciales et de newsletters, sous réserve de votre consentement préalable (base légale : consentement) ; (3) l'amélioration de nos services et la personnalisation de votre expérience (base légale : intérêt légitime) ; (4) le respect de nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale) ; (5) la gestion des cookies et traceurs (base légale : consentement ou intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires).

Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies. Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans à compter de la clôture de l'exercice). Les données de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf retrait de votre consentement. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, service d'emailing) qui agissent sur nos instructions et présentent des garanties conformes au RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. En cas de transfert de données hors de l'Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, droit d'opposition au traitement pour motif légitime, et droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à info@saveursfrance.shop ou par courrier à l'adresse postale indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.

Cookies
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des communications (HTTPS) et la sécurisation des accès à nos systèmes.